- บทนำ
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมาย
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- มาตรการรักษาความปลอดภัย
- ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1. บทนำ
ma268 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ https://ma268.cam ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ ma268 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) และช่องทางการให้บริการลูกค้าทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น LINE, Live Chat, Telegram หรืออีเมล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อมอบประสบการณ์การใช้บริการที่ดีที่สุด ปกป้องความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ma268 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทางเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด สัญชาติ | การสมัครสมาชิก, การยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง LINE ID | การสมัครสมาชิก, ช่องทางการสื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | การทำธุรกรรม, ระบบชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น เกมที่เลือก ยอดเดิมพัน ระยะเวลาใช้งาน | ระบบบันทึกอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้, ล็อกเซิร์ฟเวอร์ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร เอกสาร KYC | กระบวนการยืนยันตัวตน |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ma268 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ma268
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และปฏิบัติตามกระบวนการ KYC ที่จำเป็น
- การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน การใช้งานบัญชีหลายบัญชี และพฤติกรรมที่ผิดปกติ
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกรรมหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานโดยรวม
- การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ ma268 โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ma268 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านกับ ma268 เช่น การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
- ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ
- พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษีอากร และคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ma268 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและให้บริการเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมอย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ให้บริการตรวจจับการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน เพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ma268 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเกม และการรักษาความปลอดภัยของ Session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการกำหนดค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้รับการประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ma268 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
ma268 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ma268 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL มาตรฐาน
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยมีระบบล็อกการเข้าถึงทุกครั้ง
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ma268 ดำเนินการทดสอบระบบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย พร้อมระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ma268 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | ข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML และความปลอดภัย |
| ล็อกการใช้งาน | 2 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและบริการลูกค้า |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาแล้ว ma268 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้ PDPA ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน ma268 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 13
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
ma268 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันตัวตน KYC รวมถึงการตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย
- หากพบว่ามีผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ เราจะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- หากท่านพบว่าผู้เยาว์ได้ใช้บริการ ma268 กรุณาแจ้งเราโดยทันทีที่อีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการแก้ไข
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ma268 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น สำหรับการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว ma268 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลนั้นเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยอาจใช้กลไกต่างๆ เช่น
- การโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
- ความยินยอมของท่านในกรณีที่ไม่มีกลไกอื่นรองรับ
ท่านสามารถติดต่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ ma268
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ma268 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนเว็บไซต์ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของท่านอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของนโยบายเสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ ma268 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน ma268 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE / Live Chat / Telegram: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เหตุใดท่านจึงวางใจ ma268 ได้
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลคือรากฐานที่ ma268 ให้ความสำคัญทุกวัน
เข้ารหัสระดับ TLS/SSL
การสื่อสารทุกรายการระหว่างท่านกับ ma268 ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสมาตรฐานสากล ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินของท่านจึงปลอดภัยตลอดเวลา
KYC มาตรฐานสากล
กระบวนการยืนยันตัวตนของ ma268 ออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์ม ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความเป็นธรรมสำหรับทุกคน
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายและกระบวนการจัดการข้อมูลของ ma268 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
ma268 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
ควบคุมข้อมูลของตนเอง
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงาน ma268 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้
ทีมงานพร้อมช่วย 24 ชม.
ทีมงานภาษาไทยของ ma268 พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและช่วยดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่าน?
ทีมงาน ma268 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง
บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ